Een week geleden hebben we bij Eduhub..eh…pardon, Springest letterlijk de knop omgezet. Vanaf dat moment hadden we niet alleen een nieuwe naam maar ook een prachtige, nieuwe website.
Voor ons was donderdag 21 juli dus een spannende dag. “Gaat het technisch allemaal lukken?” “Blijven we wel in de lucht?” Maar ook: “Wat voor reacties zullen we krijgen?”
Op woensdag hadden we de Engelse en Duitse site al in hun nieuwe jasje gehesen dus we hadden goede hoop dat alles goed zou komen. En dat kwam het!
We hebben veel leuke reacties en ook een aantal vragen gehad de afgelopen week. Reden dus om een artikel te schrijven over “De eerste week Springest”.
De Naam
Zeker: wij hebben ons bij het opnemen van de telefoon al eens vergist door Eduhub te zeggen in plaats van Springest. Een nieuwe naam is nou eenmaal wennen. Een naam is ook heel persoonlijk. Dat blijkt wel uit de reacties die we hierover gehad hebben. Het merendeel van de mensen vindt het gelukkig een mooie naam. Een enkeling is wat minder positief en zoekt nog naar de diepere betekenis. Wijzelf associëren Springest vooral met ‘spring’, het engelse woord voor lente. Spring staat voor ons voor ‘ontwikkeling, groei, tot bloei komen’. Aangezien het onze missie is om mensen de weg te wijzen op het gebied van persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, zegt de naam dus precies waar wij voor staan. Wat ook niet onbelangrijk is: in zowel Duitsland als Engeland is de naam goed ontvangen. Stel dat we nog eens heel Europa gaan veroveren dan hebben we in ieder geval een internationaal aansprekende naam!
De Site
De meest gehoorde opmerking over de site is dat ie zo lekker fris en helder is. Duidelijk en overzichtelijk wordt ook wel genoemd. Natuurlijk hadden wij daar al op gehoopt. We hebben immers aardig wat usabilitykennis in huis dus er is veel aandacht besteed aan het overzichtelijk en gebruiksvriendelijk presenteren van alle opleidingen.
Zoals bij elke grote migratie waarbij duizenden url’s in één keer moeten verhuizen, heb je te maken met kleine bugjes. Een linkje dat nog niet goed werkte, een stukje tekst dat nog ontbrak of een rare melding die je in de ene browser wel kreeg en in de andere niet. Gelukkig bleef het bij kleine oneffenheden die door ons team van developers snel werden opgelost.
Zoals u van ons gewend bent, zijn wij erg van het testen. We zijn dus de afgelopen week ook erg druk geweest met het meten van allerlei kerncijfers. Zijn er meer of minder bezoekers, worden pagina’s nog voldoende aangeklikt, scheelt het als we een blokje verplaatsen van rechts naar links? Kortom, de zogenaamde user experience en de prestaties van de site worden door ons nauwgezet in de gaten gehouden en waar nodig wordt direct bijgestuurd om de performance te verbeteren.
Algemeen
Hoewel we ruim 10.000 mensen rechtstreeks via nieuwsbrieven en social media op de hoogte hebben gesteld van onze nieuwe naam en site, kun je natuurlijk niet verwachten dat iedereen er ook meteen aan gewend is. Sommige aanbieders vragen zich af waarom we ‘ineens’ een bepaalde mail aan ze sturen, terwijl we dat al geruime tijd doen. Anderen denken dat we nu ineens wel heel veel geld zullen gaan vragen voor het gebruik van onze site. Die kunnen we gelukkig meteen geruststellen; aan onze dienstverlening verandert helemaal niets. Sterker nog; we hebben nog een hele hoop ideeën voor nieuwe functionaliteit.
En verder?
We zijn op het moment druk met de verdere uitrol van de nieuwe huisstijl. De site is één ding maar de accounts op bijvoorbeeld social media moeten ook aangepast worden. De nieuwsbrieven krijgen een andere layout en natuurlijk komen we binnenkort ook met nieuw promotiemateriaal in de vorm van brochures en Edukans flyers om ervaringen te stimuleren.
Tips?
Graag horen we van u hoe we het doen. U bent tenslotte de gebruiker en degene voor wie we het allemaal doen. Ziet u nog onvolkomenheden of heeft u een goede suggestie dan horen wij dat uiteraard graag. Laat het ons weten via support@springest.nl