15 juni 2017

Hoe zijn de Beste Opleiders van Nederland de ‘beste’ geworden?

Er is niet één simpel antwoord om de beste opleider te worden. Elke opleider heeft een andere aanpak en een andere kijk. Dit zag je terug op de ‘Beste opleider van Nederland 2016’ (BOVNL) awards, waar de diversiteit in aanpak naar voren kwam. Eén thema staat wel centraal: opleiden blijft mensenwerk. Elke keer heb je weer een nieuwe groep cursisten waar je het maximale uit wilt halen. Ook de constante feedback van cursisten zorgt voor veel verbetering. De gedeelde ervaringen op Springest.nl spelen hierin de sleutelrol.

De meest benadrukte factoren zijn:

• Combinatie theorie en praktijk
• Docenten met veel praktijkervaring
• Gedeelde ervaringen als onderdeel van verbetering
• Gedeelde ervaringen als eigen marketing tool
• Persoonlijke aandacht
• Maatwerk
• Passie. Veel passie
• Zoekwoorden voor populaire cursuslocaties gebruiken
• Een leven lang leren, ook voor docenten en trainers zelf

Benieuwd hoe je ook kans kan maken op een Beste Opleider van Nederland award?

(De BOVNL verkiezing voor 2017 is weer in volle gang! Kijk op opleidervanhetjaar.nl voor meer informatie.)

Klik hieronder voor tips van de winnaars uit 2016 of scroll naar beneden en lees ze allemaal.
Wietske van der Klein – Pure Talent
Roy Ishak – Roy Ishak
Jos Overschie – Oveducon
Pep Degens – ZEKERbijPEP
Esther Vuijsters – Lindenhaeghe
Marcel van Oss – van Oss & Partners
Erik van Gend – YEARTH Academy
Guus van Karssen – HER Opleidingen & Advies
Remco Rovers – 12Mprove | Lean Trainingen
Gidion Peters – Scrum Company
Mieke Winnubst – Alfabeta Tekst en Training
Andrea Brouwer – ETOP Arboacademie
Sjoerd van Heummen – WPressCursus.com WordPress Cursussen
Peter Jacobs – Jacobs & Van Rooij Management
Albert Sonnevelt – Sonnevelt Opleidingen
Raymond Besems – Anand
Frank Osseforth – Osseforth Opleidingen
Irene Drenth – BeCare
Dennis Mickers – Douro Media
Bert Pol – IMK Opleidingen
Wendy Kluft – Preventief
Jeanne Dumoulin – MKB Cursus & Training

Wietske van der Klein – Pure Talent

Beste opleider in de categorieën: #1 Alle Opleidingen, #1 Persoonlijke Effectiviteit, #1 Beste Trainer

Na twintig jaar in het vak zijn deze awards een bijzondere erkenning. Ik ben trots als een pauw op mijn medewerkers. Winnen doe je samen. Onze focus is altijd het beste uit jezelf halen. Dit geldt zowel voor onze trainers als voor onze deelnemers. Dat kan op vele manieren. Wanneer ik onze trainingen analyseer, zie ik telkens weer dat mensen uniek zijn, op verschillende manieren hun kwaliteiten gebruiken en daardoor ook een eigen draai geven aan onze trainingen. Zo halen zij het beste uit zichzelf.

Dit geldt ook voor onze trainers. We werken vaak met twee trainers tijdens een training. Hierdoor kan je elkaar aanvullen en versterken. Daarnaast is er dankzij deze werkwijze nog meer focus op interactie en is er meer ruimte om in kleine subgroepen je in een onderwerp te verdiepen, of te oefenen. Die methode loont zich – de deelnemers zijn hier positief over.

Naast de focus om altijd het beste uit jezelf halen, staan we ook voor persoonlijke benadering. We hunkeren naar dat oprechte contact – de aandacht voor de ander. Niet alleen vooraf of tijdens, maar ook na de training. Door bijvoorbeeld een persoonlijk handvat of compliment te geven wanneer een sessie voorbij is. De waardering voor deze benadering zie je terugkomen in de reviews. Voor ons is dit een bevestiging en stimulans om door te gaan op ons ‘opleiderspad’. En scherp te blijven. We glimmen uiteraard van trots, maar zullen nooit op onze lauweren rusten. Het lof van alle deelnemers die we naar een hoger niveau brengen, willen we blijven verdienen. Daar doen we het voor.

Roy Ishak – Roy Ishak

Beste opleider in de categorieën: #1 Marketing, #2 Opleiding & Onderwijs, #2 E-learning & #3 Internet & Media

Ik hou een lijst bij van alle onderdelen die belangrijk zijn voor, tijdens en na een cursus. Al vanaf het begin. Denk hierbij aan: briefing, offerte, balans tussen theorie en praktijk, docent, groepsdynamiek, verwachtingsmanagement, eindresultaat, nazorg enzovoort. Iedere keer dat verbeterpunten opborrelen, scherp ik deze lijst aan.

Een viertal voorbeelden.

• Reageren cursisten enthousiast op nieuwe anekdotes, oefeningen en andere probeersels? Dan schotel ik dit voortaan standaard voor.
• Lees ik iets positiefs of negatiefs in een review over een andere opleider? Dan hou ik daar ook rekening mee.
• Geeft een deelnemer aan waarom hij geen 10 geeft? Dan ontkracht ik deze tegenwerping in de volgende cursussen.
• Toont een zoekwoorden-onderzoek dat bepaalde cursuslocaties populair zijn? Dan organiseer ik voortaan ook in deze steden open inschrijvingen.

Doe dit non-stop. Binnen enkele weken stel je zo een cursus samen die voor 90% perfect is.

 

Jos Overschie – Oveducon

Beste opleider in de categorie: #2 Productie

35 jaar geleden vroeg iemand me of ik een cursus ‘Spreken in het openbaar’ wilde volgen. Ik, als timide persoon, bedankte hem hiervoor vriendelijk. Inmiddels verzorg ik met Oveducon al tien jaar pomptechnische cursussen in binnen- en buitenland. Lesgeven is per toeval op mijn pad gekomen. Ik zou zeggen dat er veel veranderd is, maar de essentie is hetzelfde toen ik nog als verkoper-buitendienst werkte voor een pompleverancier.

Als verkoper buitendienst kwam ik er snel achter dat iedere situatie uniek is. Er zit een groot verschil tussen de pomp in uw vijver en een pomp waarmee olie uit de zeebodem wordt gehaald. En een nog groter verschil of deze in Nederland, of op een berg in Ethiopië staat. Een klant is niet geholpen met een praatje over de algemene werking van een pomp, integendeel. Om mijn klanten goed te helpen, zat ik veel in de boeken. In de auto hing, naast mijn pak, altijd een overall. Om de praktijksituaties met eigen ogen te zien. Daarnaast was het een harde wereld, want als je het ‘verkeerd’ bracht, op lange tenen ging staan, of niet genoeg met de klant mee dacht, liep je het risico die klant te verliezen. Het ging hier niet over kleine bedragen. Kortom; de klant was letterlijk koning.

Eigenlijk is dat zo gebleven. Ook morgen, staat de cursist centraal en gaan we weer ver, om maatwerk te kunnen leveren. Misschien wel té ver. Het is dan ook maar goed dat we complete vakidioten zijn en “zelfs pompen eten tussen onze boterham”, aldus een cursist.  Alleen met dit soort passie en liefde is wat wij doen, vol te houden (een relaas over de vele nachten en weekenden zal ik u besparen). Het mooie is, is dat juist het leveren van maatwerk voor de uitdagingen van onze cursisten, onze uitdaging is. Alleen op deze manier blijf je als vakidioot zelf ook leren, en blijf je zowel leraar als leerling.

 

Pep Degens – ZEKERbijPEP

Beste opleider in de categorieën: De meest innovatieve opleider (Princess Innovation Award), #2 Persoonlijke Effectiviteit

Ik ga in mijn trainingen voor intensiteit – en groei – vanuit een situatie van stagnatie. Ik ben zelf maximaal toegewijd aan elke deelnemer en haal alles uit de kast. Ook houd ik de groepen klein (max 6 deelnemers), doe een nulmeting en na-meting en in de 4 weken waarbinnen de 3 trainingsdagen vallen, mag men onbeperkt mailen. Dat is meteen een spiegel voor ieder zijn eigen commitment; doe je niks extra’s, groei je minder hard. Wil je hard groeien, dan doe ik mee. Laat mij maar zien hoever je wil komen. Er is altijd zoveel te leren. Mijn passie zit in het meegroeien en meeleven met elk individu. Dingen kunnen nog zo ingewikkeld liggen, er is altijd ontknoping mogelijk. Dat komt doordat er, in de loop der jaren, veel leer,- en denkfouten op ieder zijn ‘harde schijf’ terecht zijn gekomen. Dat leidt vanzelf tot blikvernauwing. Door dat onder handen te nemen komt er weer ruimte voor beweging.

Onbelemmerd feedback geven tijdens het programma is daarbij een groeiversneller. Ik let er goed op of mensen wel in contact zijn, of hun eigen verhaal afdraaien en niet luisteren. Alleen die feedback is vaak al een eye opener. Directe collega’s denken toch vaak ‘laat maar’ en zijn niet helemaal open.

Mijn programma is maar een programma. Ik houd eraan vast, maar de deelnemer gaat voor. In feite is hij zonder het te merken mijn programma. Iedere training is maatwerk. Vandaar dat ik kleine groepen houd. Die persoonlijke aandacht vertaalt zich in de hoge score. Mensen voelen zich enorm gezien en serieus genomen. Hierdoor krijgen ze duurzame technieken mee. Ik haat ‘trucjes’ die verder niet beklijven en wil iedereen een eind op weg helpen naar zijn eigen toekomst.

Er is nog zoveel te ontdekken. De wereld van de psychologie is enorm in beweging. Ik wil vooraan blijven lopen en moet mezelf dus voortdurend bijscholen. Ik ervaar het als een genot om van persoonlijke groei mijn eigen passie en beroep te kunnen maken.

 

Esther Vuijsters – Lindenhaeghe

Beste opleider in de categorieën: #1 Juridisch, #2 Financieel & #3 E-learning

‘Beste’ is volgens Van Dale de overtreffende trap van ‘goed’, waarbij ‘goed’ staat voor ‘geschikt’. Maar er is meer nodig dan ‘geschikt-zijn’, om jezelf Beste Opleider te mogen noemen. Bij Lindenhaeghe zetten we dan ook hoog in op synergie tussen onze mensen en onze cursisten. We luisteren naar cursisten, zodat ons aanbod van trainingen en opleidingen blijft aansluiten op hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. En natuurlijk monitoren we reviews en enquêtes. Daarnaast willen we de stem van onze cursisten zijn als het gaat om hun belangen. Gesprekken met betrokkenen (op elk niveau) gaan we dan ook niet uit de weg. Zowel directie als trainers hebben een taak bij het matchen van behoeften en managen van verwachtingen.

Op die manier werken we continu aan de optimale mix van trainingen en opleidingen. En zo houden we de leerdoelen scherp. Ook willen we  weten wat onze cursisten ervaren en hoe zij zich daarbij voelen. Daarom doen onze trainers zelf examen en bezoeken ze (elkaars) trainingen. Zo zorgen we ervoor dat onze opleidingen, trainingen en de manier van trainen optimaal aansluiten bij de verwachtingen van cursisten. Tenslotte coachen, trainen én supporten onze trainers niet alleen met veel passie maar ook met een ‘funfactor’.

Want Beste Opleider, de échte Beste Opleider, is niet degene die het hoogt scoort of het best verkoopt. Nee. De Beste Opleider is degene met de meeste zelfreflectie. Daarom kijken we graag in de spiegel.

 

Marcel van Oss – van Oss & Partners

Beste opleider in de categorie: #2 HR

“Je moet eerst drie maanden in iemands schoenen hebben gestaan, voordat je iemand echt kunt begrijpen.”

Mijn hart bonst voor het opleiden van vertrouwenspersonen. Iedereen heeft recht op een veilige en integere werkplek. Het is schadelijk voor mens en organisatie als hieraan wordt getornd.

Ik heb eerst in de schoenen gestaan van iemand die helemaal klem zat door ongewenste omgangsvormen op het werk. Ik heb persoonlijk als ‘slachtoffer’ ervaren hoeveel schade het doet en hoe wezenlijk het is dat er een vertrouwenspersoon naast je staat. Zodat je gezien en gehoord wordt, dat je erkenning krijgt en ‘empowered’ wordt.

Ik heb de essentie van de functie ervaren: naast iemand staan, écht luisteren, wegwijzer zijn en begeleiden tijdens het proces. Ik voelde zelf de dilemma’s en valkuilen van de functie.

Ik laat deelnemers voelen waar de kern ligt. Waar het lastig wordt. Hoe je jezelf als mens met je eigen drijfveren, oordelen, gevoelens en kwaliteiten meeneemt in de functie en wat dan de valkuilen zijn.

Naast mijn bezieling heb ik een sociaalagogische achtergrond en ik ben docent dramaopleiding. Daardoor kan ik als trainer in de schoenen van een melder, de dader of een leidinggevende staan. Ik zet de deelnemers waar nodig in ‘het hier en nu’ van de gespeelde werkelijkheid. Deelnemers moeten het niet alleen weten, ze moeten het ook voelen.

I practice what I preach

 

Erik van Gend – YEARTH Academy

Beste opleider in de categorieën: #1 Opleiding & Onderwijs, #2 Sales & #2 Management

De Award is voor YEARTH Academy een mooie beloning omdat wij niet de grootste, maar de beste opleider willen zijn. Wij geloven dat iedere professional één of meerdere malen in zijn leven op een punt komt waar hij behoefte heeft om zich te ontwikkelen. Wij willen deze professional inspireren om zowel op persoonlijk als zakelijk vlak te groeien en hierdoor zijn of haar volledige potentieel te ontdekken én te benutten.

Om dit te realiseren zien wij iedere training en coachingstraject als maatwerk. Ervaren trainers zorgen voor een optimale groepsdynamiek waarbij we de leerdoelen van een deelnemer als uitgangspunt nemen. Wij maken het verschil door onze persoonlijke aanpak en door ook na een training uitgebreide ondersteuning te bieden. Wat ons kenmerkt is het uitdagen van deelnemers om uit hun comfortzone te stappen. Groei begint tenslotte aan het einde van je comfortzone.

 

Guus van Karssen – HER Opleidingen & Advies

Beste opleider in de categorieën: #1 Arbo & Veiligheid, #1 Inkoop & Logistiek & #1 Productie

Wij lopen voorop bij het nemen van initiatieven om het veiligheidsbewustzijn in Nederland te vergroten. Als partner in de “Code Gezond en Veilig Magazijn” nemen wij regelmatig deel aan werkgroepen die risicofactoren in de transport en logistieke werkomgeving in kaart brengen. Er wordt nagedacht over maatregelen om het aantal dodelijke slachtoffers en ernstig gewonden terug te dringen. Veiligheid tijdens het werk is onze drijfveer om hoogwaardige opleidingen aan te bieden.

Deelnemers aan onze trainingen worden bewust gemaakt van risico’s en gevaarlijke handelingen tijdens het werk. Werknemers kunnen zelf bijdragen aan grotere veiligheid door te kiezen uit een beter en veiliger alternatief bij risicovolle situaties. Routine kan dodelijk zijn.

Elke aanvraag voor een opleiding begint met een passend advies. Onze front office-medewerkers kunnen hier snel en flexibel op inspelen door ons brede aanbod aan opleidingen. Dit kan ook in combinatie met nascholing voor beroepschauffeurs (Code 95). Hierna wordt in overleg met de opdrachtgever de training gerealiseerd. Onze instructeurs beschikken over ervaring uit de praktijk die zij gebruiken bij het voorbereiden en uitvoeren van de training.

Na elke training vragen wij aan onze deelnemers om een beoordeling in te vullen op de website van Springest. Op die manier kunnen toekomstige cursisten een indruk krijgen hoe de trainingen zijn verlopen.

 

Remco Rovers – 12Mprove | Lean Trainingen

Beste opleider in de categorie: #1 Kwaliteit & Projectmanagement

Wat maakt een training tot een onvergetelijke gebeurtenis? Hoe zorg je ervoor dat mensen écht wat gaan doen met de theorie? Wat maakt een trainingsbureau nou de beste opleider van Nederland. Dit stukje geeft een kijkje in de keuken van 12Mprove. Die keuken staat overigens altijd open voor iedereen. We hebben namelijk geen geheime ingrediënten of recepten.

Wat we wel hebben, zijn trainers die het een uitdaging vinden om iedere keer weer het achterste van hun tong te laten zien. Ze willen steeds weer iets nieuws proberen om de groep optimaal te bedienen. Onze trainers zien een groep deelnemers als klanten. Onze kracht ligt in de aandacht die wij iedere deelnemer geven. We luisteren naar feedback en doen daar wat mee. We spelen zelfs tijdens de trainingsdagen in op wensen en behoeftes van de groep. Onze programma’s bieden flexibiliteit voor de deelnemers. Meer voorbeelden uit de praktijk? Prima. Meer oefenen? Top, gaan we doen. Spelen met de inhoud, gaming, energizers, plezier, rare dingen, interessante gastsprekers, trainers met impact. Wat hierbij vaak wordt onderschat? Een onvergetelijke en inspirerende locatie.

Na de training is een deelnemer overigens niet van ons af. We blijven deelnemers bestoken met interessante content en ze mogen altijd op onze online leeromgeving kijken. Onze alumni zijn onze belangrijkste ambassadeurs en zo behandelen we ze ook.  Voor hen organiseren we ook regelmatig “get togethers” over interessante onderwerpen. Zo ontstaat een netwerk van in elkaar geïnteresseerde professionals. Onze grootste uitdaging? Dagelijks hoog presteren. In dit vak moet iedere dag je beste dag zijn.

 

Gidion Peters – Scrum Company

Beste opleider in de categorie: #3 Kwaliteit en Projectmanagement

Wat het spannende en tegelijkertijd leuke is, is dat ons werk nooit af is. Er zijn vier dingen die voortdurend veranderen,  waar wij al onze aandacht voor nodig hebben:

1. De inhoud: de wereld van Agile en Scrum verandert continue. Er komen nieuwe modellen en ideeën op, waar we onze deelnemers in mee willen nemen. En er ontstaan nieuwe vakgebieden, zoals Agile Marketing en Agile HR. Het vraagt van ons dat we altijd nieuwsgierig blijven.

2. De deelnemers: zij komen op onze trainingen af op een bepaald punt in hun persoonlijke ontwikkeling en carrière. Zodra ze onze trainingsdagen hebben afgerond, willen ze toepassen wat ze hebben geleerd en zichzelf en hun organisatie verder helpen. De training is slechts een onderdeel van hun reis. We houden voortdurend in de gaten hoe die reis van de deelnemer eruit ziet en hoe we de deelnemer ook na een training verder kunnen helpen. In die zin is een training vaak het startpunt van een langdurige relatie die we aangaan.

3. Het format: onze trainingen hebben verschillende formats en die staan niet stil. Een format waar we trots op zijn, zijn onze Mastercourses. Tijdens een Mastercourse doen we praktijkervaring op bij een échte klant, met een écht probleem. Ook zo’n format kan altijd beter, bijvoorbeeld door vroeger te beginnen met het selecteren van klantorganisaties. Hierdoor hebben deelnemers meer tijd om zich voor te bereiden.

4. Onze opdrachten: als Scrum Company trainers zijn we actief bij klanten, als coaches of adviseurs. We komen tijdens onze opdrachten nieuwe uitdagingen tegen bij het toepassen van Agile en Scrum buiten de softwareontwikkeling. Die willen we zoveel mogelijk verwerken in de trainingen die we geven. Het zijn namelijk de voorbeelden die inspireren. Geen voorbeeld is beter, dan wanneer je er zelf bij betrokken bent geweest.

Als opleiders leren wij deelnemers om wendbaar en flexibel te werken. Daarmee zijn wij dus als eerste aan zet. Deelnemers, organisaties en actuele vraagstukken veranderen continue. Wij zijn erbij om die verandering te benutten.

Gelukkig maar, zou trainen anders niet een saaie bedoeling zijn?

 

Mieke Winnubst – Alfabeta Tekst en Training

Beste opleider in de categorie: #3 Communicatie

Schoenmaker, blijf bij je leest!
De kracht van Alfabeta Tekst en Training zit ‘m in het “schoenmaker-blijf-bij-je-leest-principe”. Wij verzorgen opfriscursussen Nederlands. Dat is onze enige business en daar ligt ons hart.

Onze trainers leggen hun ziel en zaligheid in de lessen. Lesgeven is hun passie en de Nederlandse taal is ook echt leuk! Veel leren staat voorop, maar er wordt ook altijd veel gelachen tijdens onze workshops.

“Het is erg prettig dat Alfabeta een klein bureau is”, zegt een Alfabeta-trainer. “Lange tijd werkte ik bij een van de grootste trainingsbureaus en ik ben blij dat ik ben overgestapt. Iedereen is makkelijker te benaderen.”

We hebben geluk met de Nederlandse taal als cursusonderwerp. Deelnemers merken direct het effect van onze trainingen. Vanaf dag één. Dat maakt het geven van onze cursussen zulk dankbaar werk.

Andrea Brouwer – ETOP Arboacademie

Beste opleider in de categorie: #3 Arbo & Veiligheid

‘Juist in contact met elkaar ontstaan de mooie momenten’

Een goede opleider kenmerkt zich door de cursist centraal te plaatsen. Dat lijkt simpel, maar is het niet. Het betekent: aansluiten bij het werkveld, het aanwezige kennis- en ervaringsniveau en weten wat er speelt. Bij ons hebben de lesgroepen een maximum aan deelnemers als grens. Hierdoor kan een docent zich bij de cursist inleven.

Een gevaar is dat de kennis van de docent of de trainer zelf centraal komt te staan. Lijkt mooi, maar is het niet. Een docent moet een gedegen kennisniveau hebben, maar kennis alleen is niet voldoende – het is een basis. Enthousiasme en praktijkervaring kan niet ontbreken. En ja, ook een docent moet goed in z’n vel zitten. Anders ontstaat de neiging weg te lopen van waar het om draait; de cursist. Ook didactisch gezien moeten zaken kloppen. Theorie afwisselen met praktijk, discussiëren en leren van elkaar zijn bij ons de belangrijke ingrediënten. Juist in het contact met elkaar ontstaan mooie momenten. Daarnaast zijn we altijd bezig om te zoeken naar nieuwe manieren van leren en ontwikkelen.

Tot slot daar waar het allemaal mee begint – de aanmelding. Bij Etop checken we of mensen die inschrijven een goede keuze maken. Door een kort belletje, door een diepgaander gesprek of een persoonlijke ontmoeting. Niets is zo frustrerend als een verkeerde keuze. Daarom waken we vanaf het begin of iemand op het juiste spoor zit. De laatste tijd is er bij ons ook meer aandacht voor de afronding van een opleiding of cursus. We zijn daadwerkelijk geïnteresseerd in wat de opleiding heeft gebracht en of er nog andere ‘open eindjes’ zijn. Dat niet altijd een nieuwe opleiding het antwoord is, hebben we steeds beter door. Soms is het beter iemand persoonlijk te begeleiden via coaching – of op de werkplek zelf  -en samen te werken met een docent. Hiermee proberen we maatwerk te leveren voor iedereen die zich met arbeidsomstandigheden bezig houdt.

Sjoerd van Heummen – WPressCursus.com WordPress Cursussen

Beste opleider in de categorie: #2 Internet & Media

De benoeming maakt mij trots op mijn harde werk. De trainingen geef ik namelijk allemaal zelf. Ik doe dat naast mijn dagelijkse activiteiten als consultant op het gebied van WordPress & zoekmachine optimalisatie. De reden dat ik de trainingen het liefst toch zelf doe, is dat het een hartstikke fijn gevoel geeft om mensen verder te helpen met hun bestaande – of startende – business.

Ik heb onder andere bij Philips gewerkt, binnen de design afdeling. Hierdoor leerde ik de taal van ontwikkelaars en designers te begrijpen. Dit neem ik mee in mijn trainingen – de heldere uitleg op beide vlakken.

Ik hoor vaak dat mijn energie, enthousiasme en gedrevenheid de cursus aangenaam maakt, en dat zal zeker ook een positief effect hebben op de leercurve. Tijdens mijn trainingen is het ‘handen uit de mouwen’ en direct aan de slag. Direct resultaat wordt erg gewaardeerd.

Het geeft natuurlijk voor mij ook veel voldoening om te zien dat de cursisten na een training in staat zijn om zelfstandig een website te maken en te beheren. Dit is voor mij ook een belangrijke drijfveer.

Een andere sleutel van succes ligt in het naar boven halen van zelfvertrouwen bij de cursisten, zodat ze geen angst meer hebben om zelf te gaan onderzoeken naar de eindeloze mogelijkheden van WordPress. Door de groepen zo klein mogelijk te houden kan ik de voortgang goed monitoren en zodoende eventueel meer aandacht geven dan normaal aan de cursisten die dat nodig hebben.

Cursisten die toch nog ergens tegen problemen aanlopen kunnen nog een half jaar terugvallen op mijn persoonlijke steun na de cursus, of anders via de speciaal voor hen gecreëerde Alumni Campus. Hier kunnen ze hun hele carrière op hun gemak het meest up-to-date studiemateriaal doornemen. Zo zorgen we samen voor een succesvol resultaat.

Peter Jacobs – Jacobs & Van Rooij Management Trainingen

Beste opleider in de categorieën: #1 Management, #1 HR & #1 Communicatie

Onze kracht is dat wij werken met de management technologie van L. Ron Hubbard. Door deze technologie beklijft het materiaal en wat je leert uitstekend. De oefeningen zijn praktisch en direct toepasbaar. Daarnaast maken we gebruik van een Blended Learning systeem. Dit is een mix van documentstudies, video’s, interactie met mede-cursisten en één-op-één ondersteuning door een ervaren studiecoach. Hierdoor ontstaat er een optimale balans tussen theorie en praktijk, waardoor de stof gaat leven. Het eigen bedrijf van de cursist wordt bovendien als case gebruikt. Hoe praktijkgericht wil je het hebben?

Onze coaches spreken allemaal de taal van de klant. Tevens bezitten we de kennis over studie technologie, waardoor wij weten hoe je snel kennis op kunt nemen en kan onthouden. Ook checken we de effectiviteit van onze dienstverlening direct met een deelnemersevaluatie, wat sterk bijdraagt aan de geleverde kwaliteit. Voeg daarbij onze opfrisdagen die men – kosteloos – onbeperkt mag volgen, en je begrijpt waarom wij een levenslange garantie bieden.

Succesfactoren bij ons zijn professionaliteit en kwaliteit, maar ook de zorg en aandacht die wij voor de cursist hebben. Iedereen die bij ons is opgeleid, bezoek ik persoonlijk om te vernemen wat ze ermee zijn opgeschoten. Tenslotte zijn wij er voor de ondernemer. Met alle ingrediënten om een bedrijf succesvol te kunnen leiden, aangeboden op maat.

Albert Sonnevelt – Sonnevelt Opleidingen

Beste opleider in de categorieën: #1 Zorg & Verzorging & #3 Opleiding & Onderwijs

Een samenleving waarin vitaal leven voor iedereen bereikbaar en vanzelfsprekend is, dat is waar Sonnevelt naar streeft. Vitaal leven heeft alles te maken met gevoel en het hart. Door een persoonlijke benadering en het menselijk contact tussen docenten en studenten, worden studenten bij ons ook echt geraakt. In een persoonlijke sfeer durven mensen kwetsbaar te zijn. Ze groeien en verwerven tegelijkertijd kennis voor hun huidige werk, of leggen de basis voor een succesvolle coachingspraktijk.

Enkele quotes uit de ervaringen die studenten deelden via Springest:

• “Een opleiding die me geraakt heeft! Prachtig om los te leren laten en te ont-moeten.“
• “Er was een veilige en intieme sfeer, zowel gehuild als gelachen.“
• “Docenten geven vertrouwen en zijn heel professioneel en toegewijd”
• “Groepstraining met een intieme Persoonlijke sfeer.”
• “Er is oog voor jou als persoon en er wordt aandacht besteed aan dat jij zelf al veel kennis/kunde in huis hebt.”
• “Sonnevelt voelt voor mij als een nieuwe familie die ik erbij gekregen heb.”
• “Studeren bij Sonnevelt voelt aan als een warm bad.”
• “De opleiding was een ontdekkingsreis met heel veel bestemmingen en doorreismogelijkheden. Veel respect ook voor de begeleiding van een blinde medecursiste.”

Raymond Besems – Anand

Beste opleider in de categorie: #1 Sport & Vitaliteit

Anand Opleidingen is een klein opleidingsinstituut dat de wensen van de cursist centraal stelt. We zijn een laagdrempelig en gemoedelijk opleidingsinstituut met professionele leermeesters. De hoofdtrainer, Raymond, is een leraar die met zijn geduld en zijn rustige uitstraling de leerstof goed weet over te brengen. Je leert in de cursussen hoe je moet masseren en hoe je daarbij bij jezelf kan blijven. Daarnaast vinden cursisten het heel fijn dat het zo praktisch is. De cursussen en opleidingen zijn een combinatie van theorie en vooral veel praktijk.

Cursisten ervaren de opbouw van de cursussen als heel prettig, omdat wij stapsgewijs te werk gaan. Zo voorkomen we een ‘information overload’. Daarnaast is een ruime cursuslocatie voor ons belangrijk, evenals een goeie sfeer.

De docenten hebben veel kennis en ervaring maar cursisten vinden het fijn dat er veel stagiaires aanwezig zijn. Het is leerzaam om tegelijk met de uitleg mee te masseren. Als laatste, vooral bij ons vakgebied belangrijk: we gaan respectvol met elkaar om.  Vandaar het belang op de goeie sfeer.

 

Frank Osseforth – Osseforth Opleidingen

Beste opleider in de categorie: #2 Inkoop & Logistiek

Ons sterkste eigenschap is dat wij goed naar de klant luisteren. Daarom stijgt onze gemiddelde beoordeling ook nog steeds. Als een klant iets aangeeft dan lossen we dit op. Zo kregen we opmerkingen over de grootte van een van de heftrucks. Deze hebben we ingeruild voor een kleinere. Ook kregen we opmerkingen over de openingstijden en de lunch. Deze hebben we ook meteen aangepakt en verbeterd. Daarnaast hebben we het aantal opleidingen uitgebreid en er maatwerk van gemaakt. Denk bijvoorbeeld aan driedaagse heftruckopleiding en de herhalingsopleiding in één uur. Onze docenten hebben allemaal een tweedaagse training klantgerichtheid gevolgd en ieder jaar volgt er een herhalingscursus. Zo blijven ze up-to-date en werken we met z’n allen aan een (meetbaar) hoge klanttevredenheid.

 

Irene Drenth – BeCare

Beste opleider in de categorie: #2 Arbo & Veiligheid

BeCare is opgericht door ambulanceverpleegkundigen en is hier gekomen omdat wij door interactieve trainingen, medewerkers trainen om levensreddend te handelen. Al onze instructeurs beschikken over jarenlange ervaring – een belangrijke kwaliteitsfactor. De voorbeelden tijdens trainingen komen écht uit de praktijk. Hierdoor leren
wij mensen zelfverzekerd, doeltreffend en analytisch te handelen. Daarnaast proberen wij het veiligheidsbewustzijn van bedrijven en particulieren te vergroten door  mensen bewust te maken van het nut en bestaan van veiligheidstrainingen.

Wij halen voldoening uit het zien van opgeleide mensen als echte ‘Lifesavers’. Wij weten hoe belangrijk het is dat mensen levensreddend moeten kunnen handelen, indien dit nodig is. De positieve feedback die wij ontvangen is een drijfveer om te blijven doen wat wij doen – samen levens redden.

Klanten kennen ons als een professionele organisatie die het vak verstaat. Dit motiveert ons des te meer om alle kritiek mee te nemen en onze trainingen zo deskundig mogelijk te maken én te houden.

 

Dennis Mickers – Douro Media

Beste opleider in de categorie: #2 Marketing

Het is de persoonlijke touch die wij aan trainingen geven die cursisten zo waarderen. Omdat we trainingsgroepen erg klein houden (2 – 6 personen) kunnen we daardoor de interactie bevorderen. Je leert zo niet alleen over je eigen aangedragen case, maar krijgt bovendien een kijkje in de keuken van andere marketeers.

De informele benadering en betrokkenheid van trainers worden geprijsd. Cursisten kunnen op ieder moment met vragen bij ons komen, ook na de trainingen. Ze krijgen een ‘hulplijn’ waar ze maanden/jaren na de training nog vragen kunnen voorleggen. Volgde je bijvoorbeeld een Google Adwords training , dan kun je altijd nog je Google Adwords campagne ter beoordeling aan ons voorleggen. Hierdoor krijgt de cursist meer vertrouwen in eigen handelen. De nazorg geeft dan ook veel voldoening, omdat je ziet dat cursisten met de opgedane kennis aan de slag gaan en hierdoor de gewenste leerdoelen weten te bereiken.

 

Bert Pol – IMK Opleidingen

Beste opleider in de categorie: : #2 Juridisch

Dat klanten ons hebben uitgeroepen tot Beste Opleider, hebben we met z’n allen voor elkaar gekregen. Van de trainers tot en met de medewerkers op kantoor heeft iedereen passie voor dit bedrijf en voor onze klanten.

We horen vaak terug van klanten dat we hun praktijk goed snappen. Daar kiezen wij de trainer zorgvuldig bij uit. Hierdoor krijgen klanten nooit een standaardprogramma, maar altijd iets toegespitst op de organisatie, branche en vraagstuk. Zo kunnen medewerkers hun nieuwe inzichten en vaardigheden meteen in de praktijk toepassen. Bij ons geldt dan ook: vandaag geleerd is morgen toegepast.

We kijken bovendien verder dan de volgende dag. Tot een jaar na de laatste lesdag blijven we deelnemers inspireren om met het geleerde aan de slag te gaan. Aan de hand van evaluaties zorgen we ervoor dat dit verder wordt geïmplementeerd in de dagelijkse praktijk van de organisatie en deelnemers. Alleen dan leveren de geïnvesteerde euro’s maximaal rendement op voor de organisatie.

Onderaan de streep huren organisaties ons in omdat ze hun resultaten willen verbeteren. En of dat nou in euro’s of in plezier is, dat gaat wat ons betreft altijd hand in hand.

 

Wendy Kluft – Preventief

Beste opleider in de categorie: #2 Arbo & Veiligheid

Geheel onverwachts zijn wij in de prijzen gevallen.

Wij hebben ons hier niet speciaal voor ingespannen, noch hebben wij onze klanten actief benaderd. De award is geheel te danken aan tevreden klanten die actief de moeite hebben genomen om ons te beoordelen. Met onze 11 medewerkers en ondersteuning van ZZP-ers zijn we zeker niet de grootste opleider, maar we zijn een hecht team. Bovendien zijn we een familiebedrijf, waarin iedere medewerker belangrijk is en zich voor 100% inzet.

Opleiden en trainen is onze passie. We maken gebruik van de sterke punten en specialisaties binnen ons team om het beste uit onze organisatie te halen. We onderhouden een nauwe, betrokken en langdurige relatie met onze klanten. Onze lesprogramma’s zijn maatwerk. Hierdoor sluiten ze aan bij de risico’s van het bedrijf en dat wordt gewaardeerd.

 

Jeanne Dumoulin – MKB Cursus & Training

Beste opleider in de categorie: #3 Financieel

Het gaat om praktijkgerichte trainingen waarbij er vooral vaardigheden worden geoefend. Naast theorie worden er veel oefeningen gedaan, waaronder rollenspellen. Hiernaast worden er ook casussen toegepast op de bedrijven van de deelnemers.

Enkele citaten over de trainers, vanuit de gedeelde ervaringen:

• “De trainer wist de behoeften van de deelnemers sterk te vertalen in oefeningen en in de gesprekken. Hij wist een ieder bij de training te betrekken.”
• “De docent hield stevig de regie in handen en daagde iedereen uit om eerlijk tegen elkaar te zijn”.
• “De trainers wisten iedereen uit de groep bij de trainingen te betrekken. Zij daagden iedereen uit en stelden een ieder op zijn of haar gemak. Dat leidde tot goede discussies. Bovendien werd de stof op een manier gebracht waardoor je zelf moest gaan nadenken. Van het begin tot het eind van de training heb ik op het puntje van mijn stoel gezeten”,
• “De docenten zijn doorgewinterde rotten in het vak. Zij weten goede voorbeelden aan te dragen. Daarnaast zijn zij vriendelijk, praktisch en flexibel. Er is voldoende ruimte voor eigen inbreng in de training”
• “De trainer was een man van de praktijk met veel vakkennis. Hij gaf goede feedback. Ook op onderlinge kennisverschillen tussen de deelnemers wist hij goed in te springen.”

Een aantal referenten geeft aan het prettig te vinden dat vrijwel alle deelnemers afkomstig zijn uit het midden- en kleinbedrijf. Dat maakt de herkenning en de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen groot. Enkele uitspraken:

• “Wij hebben veel oefeningen gedaan en mochten daarbij cijfers uit onze eigen organisatie inbrengen. De groep was niet te groot. Alle deelnemers kwamen uit vergelijkbare bedrijven en waren van hetzelfde niveau. Er was voldoende aandacht voor iedereen”.

Enthousiast geworden?

Dit waren alle persoonlijke verhalen van de Beste Opleiders van Nederland (2016). In December 2017 worden de nieuwe awards uitgereikt, dit kan je in de gaten houden op de officiële Beste Opleider van Nederland website. Tot dan!