Blog

Het is elk jaar weer spannend: wie mogen zichzelf de Beste Opleiders van Nederland noemen? Vorige week maakte Springest het bekend voor 2020. We vroegen drie prijswinnaars naar hun recept voor succes.

We worstelen er al een tijd mee: wij willen al onze aanbieders snel en efficiënt helpen met hun vragen; en toch belanden ze meer dan eens in de telefonische wachtrij. Oftewel: het vagevuur. Het voorportaal van slechte service; de hel van deze tijd. Dat gaan we niet meer doen. Vanaf september gaan we alle vragen […]

Dit jaar vroegen we Ruben Timmerman, oprichter en eigenaar van Springest, ter afsluiting van het jaar wat te schrijven voor in de nieuwsbrief.

Eind november is het bij Springest op kantoor altijd onrustig. De verkiezing voor Beste Opleider van Nederland komt eraan en we zijn laat begonnen met het organiseren. Haast, gezucht en altijd iemand die roept: volgend jaar starten we echt in augustus.

Dit jaar was geen uitzondering. Nu rees voor het eerst ook de vraag of BOVNL nog wel bestaansrecht heeft. Het kost ons best wat tijd om te verzorgen; en waarom dan precies? Is het wel de moeite waard?

Bekijk winnaars

Gebruikers die via Springest een leerproduct willen boeken, doen dit op basis van een leerwens. Het product waar zij brochures voor aanvragen is één van de opties waar ze over nadenken – gemiddeld vragen gebruikers twee of meer brochures aan.

Leren is persoonlijk. Ieder mens heeft andere leerdoelen en beweegredenen. Om onze gebruikers goed van dienst te zijn is het belangrijk dat wij de Springest-ervaring verder personaliseren. Wij geloven dat niet iedereen over één kam valt te scheren; een marketing manager wil leren hoe je een draaitabel maakt, de junior accountant wil weten hoe Excel binnenstebuiten werkt – beiden hebben de leerbehoefte om beter te worden met het programma. Die nuances en individuele wensen vereisen data.