Dit jaar vroegen we Ruben Timmerman, oprichter en eigenaar van Springest, ter afsluiting van het jaar wat te schrijven voor in de nieuwsbrief. Verwacht geen sentimentele kerstboodschap – wel een trotse opsomming van wat we gedaan hebben en oprechte dankwoorden voor alle aanbieders op Springest.
“Voor onze 52 Springeteers was 2018 weer een jaar met veel verandering. Dat hoort bij onze onstuimige groei, net als fouten maken en daarvan leren. Ik kijk graag met u terug op dit 10e jaar van het bestaan van Springest. We verdrievoudigden ons zakelijke klantenbestand: in Nederland met o.a. KLM, NS, BAM, Eneco, Essent, en in Duitsland met RWE, innogy en BSH. We zijn heel trots dat dit soort bedrijven ons toevertrouwen hun medewerkers hun volledige potentieel te helpen bereiken!
We introduceerden ook nieuwe diensten, zoals vitaliteit als productgroep voor onze gebruikers. Daar ben ik zelf, als gezondheids-nerd, echt blij mee. Net als met de succesvolle samenwerking met onze minderheids-aandeelhouder FD Mediagroep. Daardoor kunnen we ook in 2019 fors blijven investeren in ons platform. De Admin voor aanbieders wordt bijvoorbeeld van de grond af opnieuw gebouwd om sneller en gebruiksvriendelijker te zijn, en we creëeren Springest Suite om u met nog meer tools te ondersteunen.
Een verandering die dit jaar versneld werd, is het volledige verzorgen van inschrijvingen en betalingen. Dit deden we al vaker voor de zakelijke klanten, en we breiden dit nu uit op Springest.nl. Zulke complexe dingen doen we om het voor klanten simpeler te maken. Soms is dat voor aanbieders initieel ook complex, want we vragen om verandering.
Ik wil daarom afsluiten met u te bedanken voor de samenwerking. En nog belangrijker: voor uw feedback. Gelukkig krijgen we veel complimenten (zie bijvoorbeeld de ervaringen bij The Feedback Company), maar van uw suggesties voor verbetering word ik persoonlijk nog blijer. Want ook wij willen ons volledige potentieel benutten…
Prettige feestdagen namens Springest!
Ruben Timmerman
