Blog

We worstelen er al een tijd mee: wij willen al onze aanbieders snel en efficiënt helpen met hun vragen; en toch belanden ze meer dan eens in de telefonische wachtrij. Oftewel: het vagevuur. Het voorportaal van slechte service; de hel van deze tijd. Dat gaan we niet meer doen. Vanaf september gaan we alle vragen […]

Het kabinet heeft € 5 miljoen extra beschikbaar gesteld voor de vermindering van laaggeletterdheid. Dit geld is vanaf 1 augustus aan te vragen in een subsidieregeling die zich richt op drie doelgroepen: samenwerkingsverbanden in een regio, activiteiten voor laag taalvaardige ouders, en werkgevers die subsidie aan kunnen vragen voor de taalscholing van hun werknemers.

Zelfs wanneer gebruikers bezig zijn hun volledige potentieel te realiseren, volgen ze het pad van de minste weerstand. Tegelijkertijd zijn ze kritischer en beter geïnformeerd dan ooit. Door onafhankelijke ervaringen zien gebruikers of beloftes worden nagekomen. Door complete productdata weer te geven, hebben ze alles in handen om een beslissing te maken. Daarom beloont de rangschikking van Springest zowel het beoordelingscijfer als de compleetheid van data. Die transparantie is nodig door de explosieve groei van leerproducten, maar toegankelijkheid blijft cruciaal. De dienst ‘Inschrijvingen’ is steeds belangrijker, en ‘Leads’ steeds minder. Tijd voor een verandering.

Leren is persoonlijk. Ieder mens heeft andere leerdoelen en beweegredenen. Om onze gebruikers goed van dienst te zijn is het belangrijk dat wij de Springest-ervaring verder personaliseren. Wij geloven dat niet iedereen over één kam valt te scheren; een marketing manager wil leren hoe je een draaitabel maakt, de junior accountant wil weten hoe Excel binnenstebuiten werkt – beiden hebben de leerbehoefte om beter te worden met het programma. Die nuances en individuele wensen vereisen data.

Jaarlijks helpen wij meer dan drie miljoen bezoekers hun volledig potentieel te realiseren, door verder te leren. Het beschermen en beveiligen van de data en de gegevens die daartoe behoren, is één van de belangrijkste onderdelen van onze dienstverlening. Privacy en veiligheid zijn dus twee continue investeringen voor Springest. Daarom zijn wij sinds dit jaar ISO 27001-gecertificeerd. Ook de Europese Unie ziet het belang van veiligheid,- en privacybescherming bij Big Data steeds meer in. Vandaar een nieuwe wetgeving: De Algemene Verordening Gegevensbescherming*