{"id":11324,"date":"2014-04-28T10:21:00","date_gmt":"2014-04-28T09:21:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.springest.de\/wordpress\/?p=11324"},"modified":"2014-04-28T10:21:00","modified_gmt":"2014-04-28T09:21:00","slug":"herausforderungen-der-arbeitswelt-interkulturelle-kommunikation-am-arbeitsplatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/springest.com\/de\/blog\/herausforderungen-der-arbeitswelt-interkulturelle-kommunikation-am-arbeitsplatz\/","title":{"rendered":"Herausforderungen der Arbeitswelt &#8211; Interkulturelle Kommunikation am Arbeitsplatz"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/www.springest.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/bildneu.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignright size-full wp-image-11328\" alt=\"bildneu\" src=\"https:\/\/www.springest.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/bildneu.jpg\" width=\"200\" height=\"133\" \/><\/a>Wow! Nur eine halbe Stunde im neuen Job und mein neuer Kollege, Ahmad aus Bahrain, hat bereits seinen ersten Verkauf abgeschlossen! Ich gehe an seinem Schreibtisch vorbei und gratuliere ihm mit nach oben gerecktem Daumen. Doch meine wohlgemeinte Geste bringt mich in Teufels K\u00fcche, denn (so erfahre ich sp\u00e4ter) wird diese in anderen Kulturkreisen als Beleidigung aufgefasst.<\/p>\n<p>Dies ist nur ein Beispiel von vielen, die zeigen wie Kommunikation am Arbeitsplatz mit Menschen aus anderen Kulturkreisen schiefgehen kann. Die Globalisierung bringt Menschen verschiedener Kulturen einander n\u00e4her und klare und effektive Kommunikation wird immer wichtiger, gerade am Arbeitsplatz! Doch wie kann Kommunikation trotz kultureller Differenzen erfolgreich sein?<\/p>\n<p><strong>Interkulturelle Kommunikation &#8211; eine Definition<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Zun\u00e4chst m\u00fcssen wir verstehen, wie Kommunikation im Allgemeinen funktioniert. Zwischenmenschliche Kommunikation beginnt gew\u00f6hnlich mit einer Nachricht, die ein Sender an einen Empf\u00e4nger richtet. Diese \u00c4u\u00dferung wird kodiert und als Signal an den Empf\u00e4nger \u00fcbermittelt. Bei diesem Signal kann es sich um eine Vielzahl von Dingen handeln &#8211; Bilder, W\u00f6rter, Symbole oder auch eine Geste, wie die oben erw\u00e4hnte. Das Signal wird vom Empf\u00e4nger dekodiert und bei erfolgreicher Dekodierung in jene Nachricht umgewandelt, die der Sender \u00fcbertragen wollte. Doch auf dem Weg vom Sender zum Empf\u00e4nger lauern Gefahren, denn Kodierung und Dekodierung sind besonders anf\u00e4llig f\u00fcr St\u00f6rungen. Unterschiedliche Sprachen, Mehrdeutigkeit oder kulturelle Unterschiede f\u00fchren dazu, dass es auf dem \u00dcbertragungsweg zu Verzerrungen kommt. Stammen Sender und Empf\u00e4nger aus unterschiedlichen Kulturkreisen ist die Wahrscheinlichkeit h\u00f6her, dass es zu Verzerrungen kommt, da Sender und Empf\u00e4nger h\u00e4ufiger unterschiedliche Codes f\u00fcr die Nachricht verwenden. Die Interkulturelle Kommunikation sucht nach Wegen, wie Kommunikation trotz unterschiedlicher Kodierung und Interpretation der Signale erfolgreich sein kann.<\/p>\n<p>Es gibt auch ein gleichnamiges Studienfach, das sich <em>Interkulturelle Kommunikation<\/em> nennt. Die Interkulturelle Kommunikation untersucht Unterschiede zwischen Kulturen und vergleicht diese miteinander. Im Zentrum steht die Frage, was passiert, wenn verschiedene Kulturen aufeinandertreffen und miteinander interagieren.<\/p>\n<p><strong>Tipps f\u00fcr eine effektive Interkulturelle Kommunikation<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Zun\u00e4chst sollte einem bewusst sein, dass es kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz gibt. Nicht jeder ist aus dem gleichen Holz geschnitzt oder hat den gleichen Hintergrund wie man selbst. Sicherlich, die meisten von uns sprechen Englisch heutzutage, doch dies bedeutet nicht, dass ein jeder auch mit allen Nuancen, Metaphern oder anderen kulturspezifischen Hinweisen vertraut ist, die einem selbst gel\u00e4ufig sind. M\u00f6chte man diese kulturellen Differenzen \u00fcberbr\u00fccken, hilft es meist schon, langsam, klar und verst\u00e4ndlich zu kommunizieren. Versuche auch, dir deiner eigenen Kultur und der anderer st\u00e4rker bewusst zu sein, denn so kannst du kulturelle Unterschiede leichter erkennen und deinem Gegen\u00fcber angemessener gegen\u00fcbertreten.<\/p>\n<p>Interessiere dich f\u00fcr deine Kollegen und deren kulturellen Hintergrund! Menschen unterschiedlicher Kulturen haben unterschiedliche W\u00fcnsche und Anspr\u00fcche an ihren Arbeitsplatz. Personen aus Indien zum Beispiel sch\u00e4tzen Harmonie und pers\u00f6nliche Beziehungen mit ihren Kollegen, w\u00e4hrend Niederl\u00e4nder Direktheit, Fakten und Wahrheit bevorzugen. Das Wissen um diese kulturellen Besonderheiten hilft dir dabei, die Reaktion deines Gegen\u00fcber zu antizipieren und deine Kommunikation insgesamt erfolgreicher zu gestalten.<\/p>\n<p>H\u00f6re nie auf zu kommunizieren und integriere alle Kulturen zu einer einzigartigen B\u00fcrokultur. Deine japanischen Kollegen werden vielleicht direkter und weniger hierarchisch in ihrer Kommunikation sein, w\u00e4hrend deine deutschen Mitarbeiter risikofreudiger und kreativer sind anstatt alle Regeln einzuhalten. Manchmal mag es schwierig sein, und nat\u00fcrlich kann nie verhindert werden, dass es zu Missverst\u00e4ndnissen kommt, doch Kommunikation ist der einzige Weg, um hier Fortschritt und Ver\u00e4nderung zu erreichen.<\/p>\n<p><strong>Mehr \u00fcber Interkulturelle Kommunikation<\/strong><\/p>\n<p>Sei dir deiner eigenen Kultur bewusst und versuche anderen Kulturen an deiner Arbeit offen und neugierig zu begegnen. Sorge daf\u00fcr, dass niemals nie kommuniziert wird! Schon das Ber\u00fccksichtigen ein paar kleiner Dinge hilft dir dabei, die Kommunikation an deinem Arbeitsplatz erheblich zu verbessern. Deine Absichten werden von deinen Kollegen erkannt und die Stimmung im B\u00fcro wird besser sein. Wenn du mehr \u00fcber Interkulturelle Kommunikation erfahren oder sogar einen Kurs in Interkultureller Kommunikation belegen m\u00f6chtest, werfe auch einen Blick auf unsere gro\u00dfe <a href=\"https:\/\/www.springest.de\/suchen\/interkulturelle%20kommunikation\">Kursauswahl<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Bio Autor:<\/em> Hans Wurzer ist Arabist, Schriftsteller, Politikwissenschaftler und Kommunikations-Enthusiast. Derzeit schreibt er Artikel \u00fcber (interkulturelle) Kommunikation und pers\u00f6nliche Entwicklung f\u00fcr Springest. Hans hat im Nahen Osten, in Nordafrika und den Vereinigten Staaten gelebt und gearbeitet .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wow! Nur eine halbe Stunde im neuen Job und mein neuer Kollege, Ahmad aus Bahrain, hat bereits seinen ersten Verkauf abgeschlossen! Ich gehe an seinem Schreibtisch vorbei und gratuliere ihm mit nach oben gerecktem Daumen. 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