Kundenbewertungen erobern den Weiterbildungsmarkt
Bewertungen haben im heutigen E-Commerce-Markt eine sehr hohe Bedeutung. Sie gelten als wichtige Informationsquelle für die Meinungsbildung bei einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung. Kundenbewertungen werden – egal ob positiv oder negativ – als glaubwürdige Informationen angesehen und entsprechend hoch ist ihr Einfluss auf das Kaufverhalten.